-
By megaadmin
- In Tecnología Web
Con la llegada de la inteligencia artificial, se abren nuevas oportunidades para automatizar muchas labores que actualmente ocupan demasiado tiempo, lo cual permite ser más eficientes para invertir ese tiempo en otras actividades importantes.
Un ejemplo de lo que hablamos son los tan sonados Chatbots que han venido a agilizar los procesos de comunicación. Y es que aunque no son tan recientes, es en los últimos años que ha comenzado a sacarse provecho a esta valiosa herramienta.
Un chatbot, no es más que una especie de robot con inteligencia artificial que tiene la capacidad de responder preguntas y mantener comunicación en tiempo real con humanos. Sea cual sea el giro o tamaño de una empresa, un chatbot puede adaptarse perfectamente a sus necesidades.
Los chatbots puede integrarse en un Sitio Web, Redes Sociales e incluso WhatsApp entre otros, y pueden realizar funciones como:
- Atención al cliente y soporte técnico, usados para FAQ ´s y resolver problemas
- Promoción de productos y/o servicios para generar prospectos que puedan convertirse en clientes
- Generar transacciones de ventas en línea
Muchas son las ventajas que pueden obtenerse con este tipo de herramienta por lo que vale la pena invertir en ellas. Entre las principales tenemos:
- Generar mayor oportunidad de ventas
- Atención 24/7
- Eficiencia en tiempos de respuesta a tus clientes
- Ahorro en planilla
- Sobresalir entre la competencia
- Atención de consultas a varios clientes al mismo tiempo
En resumen, los chatbots bien implementados, son una excelente alternativa, son una inversión que no representa alto inversión versus el ahorro en los costos de operación de una empresa y que por lo tanto deben considerarse como parte de su estrategia comercial y de mercadeo.
Si deseas implementarlo en tu negocio, realizar una consulta o solicitar información sobre este servicio hazlo aquí.
Fuentes: https://nosinmiscookies.com/que-es-un-chatbot/
https://www.analiticaweb.es/chatbot-aporta-estrategia-marketing/
https://blog.asisteclick.com/descubre-los-diferentes-tipos-de-chatbot-para-tu-empresa-f193b3d7aaf5